Auteur/autrice : jean-francois.vandepoel@unil.ch

Nombre de visites sur le mediaserveur	1’115’837
Nombres de visionnement de médias	879’924
Médias déposés	21’722
Dont lives	7’450
Durée totale des médias	39’121 heures
Durée totale des lives	16’340 heures

Toute l’infrastructure de captation REC·UNIL a été mise à jour durant l’inter-semestre et l’ensemble des salles sera une nouvelle fois testé la semaine prochaine afin de vérifier que tous les paramètres techniques sont fonctionnels et prêts pour la rentée.

Vous pouvez accéder à toutes les informations importantes sur la captation des cours via la nouvelle version de notre guide en ligne : https://wiki.unil.ch/cse/books/guide-captation-des-cours-unil

Tous nos media-serveurs continuent à fonctionner correctement et enregistrent et diffusent près de 600 cours par semaine.

Le nombre d’incident en lien avec des Box d’enregistrement qui se mettent hors-ligne a été fortement réduit et ne concerne qu’une ou deux intervention de notre part par jour.

Depuis le début des cours, notre système UNIL a enregistré plus de 200.000 connexions et plus de 5000 médias ont été ajoutés.

Pour les enseignant·e·s qui n’ont demandé qu’une diffusion en live, nous précisons qu’elle passe aussi par un processus d’enregistrements dans la box de la salle mais que les enregistrements ne sont pas publiés mais juste envoyés dans vos chaînes. Vous avez le loisir de les garder en solution de repli ou simplement de les supprimer.

Le système de captation REC·UNIL fonctionne normalement cette semaine et nous n’avons pas observé d’incidents sur les captations et enregistrements du vendredi 1er au du lundi 4 octobre 2021.

Nous continuons à surveiller le bon déroulement des captations et sommes disponible pour vous pour toute question.

Nous avons toujours un souci avec certaines box qui se mettent off-line en raison d’une perte de connexion avec le réseau mais nous sommes capables d’intervenir dans les 3 minutes quand le problème se présente et nous sommes en train de résoudre ce point avec notre fournisseur UBICAST.

Au niveau des enseignant·e·s qu une souhaitaient que des lives, il faut savoir que nous devons quand même passer par un enregistrement sur une BOX mais que vous pouvez tout simplement republier la vidéo envoyée sur votre chaîne en cliquant, dans la vidéo sur « Editer » puis en décochant l’option « Publier« . N’hésitez pas à contacter notre helpdesk si vous avez des questions sur ce point

En vous souhaitant une excellente semaine.

Le système de captation et de diffusion tourne globalement de manière normale cette semaine et les plus de 600 cours concernés sont traités.

Nous avons réussi à réduire le temps de traitement et d’encodage vidéo au minimum et nous constatons que les cours enregistrés sont disponibles pour les étudiant·e·s le lendemain à midi au plus tard. Le week-end nous permet aussi de résorber les petits retards qui demeurent et de nous faire repartir à zéro chaque lundi.

Nous avons connu depuis ce lundi 11 incidents qui nous ont demandé de rebooté des BOX d’enregistrement dans les salles car elles se déconnectaient physiquement pour des raisons diverses (perte IP, micro-coupures électriques, etc.). Nous sommes en discussion avec le support UBICAST afin de diminuer au maximum le risque que ce genre d’incident arrive.

Si un incident de la sorte s’est déroulé durant votre cours et que vous avez perdu une partie de l’enregistrement, vous serez bien entendu prévenu par notre équipe qui vous invitera, quand c’est possible, à mettre à disposition de vos étudiant·e·s l’enregistrement de votre cours du semestre d’automne 2020.

La semaine de rentrée a permis à toutes nos équipes de pouvoir affiner le fonctionnement de nos infrastructures afin de faire face aux nombreuses demandes de captations et d’enregistrements liées aux directives reçues pour le bon déroulement des enseignements pour l’ensemble de notre communauté.

Après un souci majeur le mardi 21 au matin, tout est revenu dans l’ordre et le système tourne normalement depuis le mercredi 22 septembre.

Nos équipes ont du encoder plus de 600 demandes reçues des facultés et écoles et afin de prioriser cette tâche, nous n’avons pas pu systématiquement envoyer un mail de confirmation aux enseignant·e·s mais toutes les demandes ont bel et bien été encodées.

Le processus d’encodage et de traitement de l’ensemble des vidéos de la semaine dernière est bien à jour ce lundi 27 septembre 2021.

Nous constatons encore que certain·e·s ne se servent pas des micros des salles pour les captations, ce qui empêche alors toute captation du son.

Pour rappel :

Pour accéder au matériel audiovisuel des salles, il faut vous procurer la clé des moyens audiovisuels (14.0) Elle est disponible à la réception Unicom du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, à l’Amphimax, tél +41 21 692 22 80

• Membres de la communauté UNIL (étudiants, professeurs, PAT, etc) => pas de caution, uniquement un formulaire à signer
• Externes (prof. d’autres Universités, technicien, etc) => formulaire + caution CHF 100.-

Plus de 130 lives et enregistrements étaient programmés aujourd’hui et nous avons rencontré un non lancement de Live pour 6 cours et aucun souci d’enregistrement.

Les 6 lives impactés concernaient des cours qui débutaient à 12h15.

Confrontés à des demandes deux voire trois fois supérieures à celles connues les deux semestres précédents, nous sommes en train de réguler plus finement tous les paramètres du workflow de lancement des lives, des enregistrements et de l’export des vidéos afin de ne plus rencontrer ce genre de problème de lancement de live qui n’aboutit pas.

L’envoi des enregistrements de ce jour sera lancé dès 18h00 et permettra aux étudiant·e·s d’avoir accès à leurs cours enregistrés dès demain en fin de matinée.

En vous remerciant toutes et tous pour votre compréhension et votre collaboration.

Nos média-serveurs fonctionnent parfaitement ce matin et toutes les diffusions de live se sont bien déroulées ainsi que l’ensemble des enregistrements.

Ce sont plus de 70 lives qui ont été publiés et autant d’enregistrements effectués.

Vu le très grand nombre de cours captés, le temps de traitement d’un encodage d’enregistrement vers la chaîne de l’enseignant·e est un peu plus long que l’an dernier mais tous les cours d’un jour seront disponibles pour les étudiant·e·s le lendemain en fin de matinée.

Au niveau des conseils à rappeler :

+ Les enseignant·e·s doivent utiliser le système micro de la salle car la captation du son s’effectue par ce biais.

+ Il est recommandé de regarder les lives ou les vidéos avec Chrome ou Firefox plutôt que Safari (ce dernier navigateur n’est pas adapté et provoque des saccades ou des pertes de son).

+ Les lives et toutes les vidéos du cours se trouvent dans le bloc « Vidéos de Mediasever » dans le menu de droit de votre cours Moodle (vérifiez bien qu’il soit déployé grâce à la petite flèche à droite)

Prochain point en fin de journée.

Depuis 12h15, nous avons pu rétablir d’entièreté des systèmes de Live que nous avons du interrompre ce matin. Le système de diffusion des lives fonctionne donc à la normale et tous les lives programmés pour cette tranche horaire sont disponibles. Nous regrettons la coupure de ce matin et vous prions encore de nous en excuser. Cette coupure était due à un nombre anormal de requêtes sur nos bases de données qui a provoqué la coupure et a requis une investigation pour identifier la source du problème. Une fois le problème identifié et réglé, nous avons du redémarrer tous les boitiers d’enregistrement des salles, ce qui a été effectué sur le temps de midi par nos équipes.

Nous continuons bien entendu à monitoire l’ensemble du système et vous tenons informé de son état via cette page.

Bien cordialement.

Nous avons pu rétablir le média-serveur à 9h45 ce matin et nous lançons les lives par petits groupes afin de pouvoir prévenir un souci similaire à ce matin. Tous les cours sont bien enregistrés et leur enregistrement sera bien disponible pour demain matin. Nous tentons de rétablir toutes les diffusions de live au plus vite.

Merci de votre compréhension.